1. Introduction
Bienvenue sur Koudmain Market.
La protection de vos données personnelles est une priorité. La présente Politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, avec qui elles peuvent être partagées et quels sont vos droits.
En utilisant Koudmain Market, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
2. Qui est responsable du traitement des données ?
Les données personnelles collectées sur Koudmain Market sont traitées par l’exploitant de la plateforme.
Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
📞 Côte d’Ivoire : +225 05 07 49 27 27
📞 France : +33 7 69 04 29 33
3. Les données que nous collectons
Selon votre utilisation de la plateforme, nous pouvons collecter les informations suivantes :
Informations d’identification
- Nom et prénom
- Nom de l’entreprise (le cas échéant)
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
Informations de compte
- Nom d’utilisateur
- Mot de passe (crypté)
- Adresse postale
- Pays
- Ville
Informations de commande
- Produits achetés
- Produits vendus
- Historique des commandes
- Historique des paiements
- Historique des retraits
Informations de paiement
Les paiements sont traités par nos prestataires de paiement sécurisés.
Koudmain Market ne stocke jamais les numéros de carte bancaire.
Données techniques
Nous pouvons collecter :
- Adresse IP
- Type d’appareil
- Navigateur
- Système d’exploitation
- Pages consultées
- Date et heure de connexion
4. Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Vos données sont utilisées pour :
- créer et gérer votre compte ;
- traiter vos commandes ;
- gérer les paiements et les retraits ;
- assurer le suivi des livraisons ;
- fournir le service client ;
- prévenir la fraude ;
- améliorer la plateforme ;
- envoyer des informations relatives à votre compte ou à vos commandes ;
- respecter nos obligations légales.
5. Partage des données
Vos données peuvent être communiquées uniquement lorsque cela est nécessaire :
- aux vendeurs concernés par votre commande ;
- aux transporteurs ;
- aux prestataires de paiement ;
- aux prestataires techniques (hébergement, maintenance, sécurité) ;
- aux autorités compétentes lorsque la loi l’exige.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
6. Cookies
Koudmain Market utilise des cookies afin de :
- assurer le bon fonctionnement du site ;
- mémoriser vos préférences ;
- sécuriser votre session ;
- analyser l’audience ;
- améliorer votre expérience utilisateur.
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies depuis votre navigateur ou le bandeau de consentement.
7. Durée de conservation
Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :
- à la gestion de votre compte ;
- à l’exécution des commandes ;
- au respect des obligations légales, fiscales et comptables ;
- à la gestion des éventuels litiges.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos données contre :
- la perte ;
- l’accès non autorisé ;
- la modification ;
- la divulgation ;
- la destruction.
Toutefois, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.
9. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment des droits suivants :
- droit d’accès ;
- droit de rectification ;
- droit d’effacement lorsque la loi le permet ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition ;
- droit à la portabilité de vos données.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
10. Données des vendeurs
Les vendeurs sont responsables des données personnelles qu’ils collectent dans le cadre de leurs ventes.
Ils s’engagent à respecter les lois applicables en matière de protection des données personnelles.
11. Liens vers des sites tiers
La plateforme peut contenir des liens vers des sites internet tiers.
Koudmain Market n’est pas responsable du contenu ou des politiques de confidentialité de ces sites.
12. Modification de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité afin de tenir compte :
- des évolutions légales ;
- des évolutions techniques ;
- des nouvelles fonctionnalités de la plateforme.
La date de mise à jour figure en haut du document.
13. Contact
Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles :
📧 E-mail : contact@koudmainmarket.com
📞 Côte d’Ivoire : +225 05 07 49 27 27
📞 France : +33 7 69 04 29 33
Entrée en vigueur
La présente Politique de confidentialité est applicable à compter de sa date de publication sur la plateforme Koudmain Market.
🔒 Engagement de Koudmain Market
Chez Koudmain Market, nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos données personnelles et à utiliser vos informations uniquement pour fournir un service sécurisé, fiable et conforme aux lois applicables. La confiance de nos utilisateurs est au cœur de notre mission.